よくあるご質問
送料はどの商品でも無料ですか？
はい、TG Orchidがお取り扱いしている商品の送料は無料です。暑い時期に遠方へ胡蝶蘭を贈る場合等、一部、季節や場所により送料がかかるケース（1,000円前後）がございます。ご注文後のメールでお知らせいたします。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
相手に届いたか、商品の写真を送ってもらえませんか？
はい、メールにてご注文者様に、お届けした商品の写真をお送りすることが可能です。300円（税抜）にて承っておりますので、ご注文時に「備考欄」に、「商品画像希望」とご入力ください。
開店祝いのため、オープン前に到着しても受け取ることができません。日時の指定はできますか？
通常5営業日後〜、午前、午後の指定が可能です。また、確実に連絡が取れる電話番号をご登録ください。万が一、配達先が不在で、連絡が取れない場合、再配達となります。再配達の場合は、実費にて1,000円程度を申し受けます。あらかじめご了承ください。
立て札の頭書きを「その他」で指定したのですが、「備考欄」とはどこにありますか？
商品を買い物かごに入れ、注文を進めると、「配送設定の入力」画面となります。入力欄の下から2番目の「備考」に、頭書きの内容をお示しください。
「贈り主」とは何ですか？
お花を贈る方のお名前をご入力ください。立て札やメッセージカードをご希望の場合、「贈り主」のお名前を印字いたします。例えば、社長様のお名前で贈るお花を、代行して総務の方が手配されている場合は、社長様のお名前をお書きください。
会員登録時の記入例
社長の「胡蝶 蘭助」様のお名前で贈るお花について、注文は別会社総務の「胡蝶 蘭太郎」様が行い、お支払いは別会社経理の「経理担当者」様が行う場合
- お名前 （必須）：「胡蝶 蘭太郎」
- 法人名・会社名 （必須）：「株式会社オーキッド販売」
- 部署名 （必須）：「営業推進部」
- 贈り主様 会社名・部署名・肩書き・お名前 （必須）：「株式会社オーキッドホールディングス 代表取締役社長 胡蝶蘭助」
- 贈り主様 ご住所・電話番号 （必須）：「東京都蘭区1-1-1 0330000000」
- ご請求先 ご住所・会社名・部署名・お名前 （必須）：「（住所・会社名：会員と同じ）総務部経理課 経理担当者」
できるだけ長く楽しめる種類を選びたいのですが、どれがよいですか？
胡蝶蘭の場合、お色は「白」が比較的長くお花をお楽しみいただけます。TG Orchidでは、胡蝶蘭の管理方法も商品に同梱して、贈り先様にお送りします。その他、お花選びで迷われた場合は、お気軽にお問い合わせください。
プライベートな用途でミディ胡蝶蘭も送りたいのですが、別途、会員登録は必要ですか？
恐れ入りますが、会員登録をお願いいたします。
ミディ胡蝶蘭は、法人様にお贈りする場合は、請求書払いや商品画像など法人向けサービスが整った「TG Orchid」のショップで、一方、個人様にお贈りする場合は、お手頃で多彩な商品から選択できる「椎名洋ラン園」のショップでの購入をオススメしております。
提携パートナーの「椎名洋ラン園」は、TG Orchidと別のショップ(販売店)になりますので恐れ入りますが、別途会員登録をお願いしております。なお、「TG Orchid」の以下のページからリンクして会員登録した場合は、特別価格でお得にミディ胡蝶蘭をお求めいただけます。どうぞご利用ください。
お祝い花のことは、お気軽にお問い合わせください。専門店としてお花を贈るサポートをいたします。
| お問い合わせフォーム > |
